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“放心買 放心退” 這個“雙十一”重慶跨境電商網購駛入雙向快車道

“雙十一購物狂歡節”經過了十餘年的發展,今年有了不同的一面——消費者對於線上產品的理性消費正在逐步推動電商市場走向成熟,在重慶海關推出的跨境商品溯源體系建設、退貨中心倉等全新模式的加持下,“放心買、放心退”已成為重慶跨境電商網購保税的常態。

 今年“雙十一”期間,兩路寸灘綜合保税區較往常更加忙碌:一輛輛滿載跨境電商商品的車輛在海關卡口川流不息,一批批貨物在燈火通明的倉庫整齊堆放,一個個企業人員、海關關員忙碌不息,只為第一時間將貨物送到每一名消費者手中。

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重慶海關所屬兩路寸灘海關關員在跨境電商倉庫抽查產品

跨境電商規模飛速擴大 商品種類不斷增多

近年來,隨着線上經濟快速發展,國內外消費市場、消費方式發生巨大變化,“買全球、賣全球”的跨境電商已經成為助力國內國際雙循環、滿足消費者實現高質量生活品質需要的重要手段。以兩路寸灘海關為例,從2014年的全年監管跨境電商物品300萬單到2019年1300萬單,正讓外貿“新業態”成為外貿“新常態”。

隨着中歐班列(渝新歐)常態化運行,西部陸海新通道“朋友圈”日益擴大,歐洲、東南亞等世界各地的跨境商品進入重慶的時效性和經濟性都明顯提高,消費者真正實現了在家門口“買全球”。

而重慶海關的一組統計數據也證實了這點,從2016年到今年10月份,整個西永綜保區的跨境電商出區清單涉及15000多個商品SKU(庫存保有單位),來自全球100多個國家。

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重慶海關所屬兩路寸灘海關關員在退貨中心倉監管退貨商品

“一物一碼”追根溯源 讓消費者放心“買全球”

與此同時,消費者對於跨境商品質量安全的關注度也越來越高。“消費者只需要打開支付寶或淘寶APP對準商品包裝上的溯源二維碼進行掃描,產品認證信息、企業/工廠認證信息等都會直接顯示出來。在簽收後,消費者還可以查詢原產國、啓運國到進境口岸、國內保税倉等關鍵物流鏈條信息。”西永綜合保税區內,西永海關關員一邊核驗跨境電商企業溯源體系建設情況,一邊介紹道。

據悉,西永綜保區內入駐天貓國際平台的跨境電商企業依託終端化的溯源二維碼及公開透明的商務區塊鏈技術支持,所有商品已實現“掃碼”溯源,實現了“源頭可溯、風險可控、去向可查、責任可究”。

“一物一碼”既是跨境電商商品的“身份證”,更是消費者放心“買全球”的“定心丸”。依託溯源功能,商品從生產、運輸到進入市場進行貿易的整個週期和參與主體情況、商品自身質量信息,都將一目瞭然地呈現在消費者面前。

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重慶海關所屬西永海關關員在跨境電商倉庫開展查驗

退貨中心倉模式落地運行 監管更為高效

過去,如果消費者對購買的跨境電商商品不滿意要退換,往往因為較國內電商更繁瑣的流程和更高的運費而不了了之。就算商家能提供退貨服務,但因為相關流程的缺失只能自己承受税金損失——一件商品的退貨問題關係買賣雙方的權益,這一定程度上制約了跨境電商的發展。

“有了兩路寸灘海關推行的退貨中心倉模式,不僅消費者的退貨體驗實現跨境和國內一個樣,我們企業税金也能快速返還,極大地降低了企業的綜合運營成本”。重慶由儀電子商務有限公司關務負責人張瑞灝説。

記者瞭解到,跨境電商退貨中心倉模式指的是在海關特殊監管區域內設置跨境電商零售進口退貨中心倉,將區外的分揀、退貨流程轉移至區內,實行退貨中心倉場所硬件設施監管,海關對電商企業相關設施實地核後准予備案,劃定跨境電商退貨車輛出入區指定路線。實行退貨包裹出入區監管,實施卡口管理、物流監控管理、倉內卸貨管理、復運出區管理,實行退貨商品“三自一免”管理,即電商企業可根據自身佈局和業務需要自主選擇退貨模式,自主確定退貨頻次,自主申報庫存調整,免除待分揀件、待退貨件及殘次件出入貿易功能區申報。

“我們推動重慶首個,也是目前唯一一個跨境電商退貨中心倉順利落地,最大限度降低了企業退貨業務運營成本,促進跨境電商網購保税零售進口正向物流和逆向物流形成一個高效、完整的閉環。”據兩路寸灘跨境電商科科長郭麥萍介紹,11月1-11日,兩路寸灘綜合保税區跨境電商出貨單量140萬單,貨值2.4億元,比去年同期相比分別增長31.3%、26.3%。

日前,綜保區內企業天貓、網易考拉、唯品會已全面開展退貨業務,截至11月8日,兩路寸灘海關共計驗放跨境電商退貨商品36098件,貨值491.42萬元,為企業返還税金56萬餘元,減少貨款損失340萬餘元。其中退貨中心倉共計退貨27批次,退貨商品18331件,貨值169.91萬元。

(  責任編輯:張靜怡  )

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